ANA 795便

計画は完璧なはずだった．

1年間の出張で貯めたANAのマイルで，クリスマスに骨休めの家族サービス旅行をしよう．
行き先は15,000マイルで行ける最も遠い千歳空港まで飛行機で行って，空港から無料送迎バスが使える登別温泉にしよう．
そして，ちょっといいホテルに泊まって2日間何もせずに，ゆっくり骨休めをしよう．

と，うまくいくはずだった．

前兆が現れたのは，出発当日の福岡空港でのチェックインカウンターである．

「お客様のご搭乗の飛行機は，天候調査をしておりましたが，定刻どおり出発いたしますのでご安心下さい．」

そんなこと言われても，なんのこっちゃ？である．札幌や登別の天気予報は調べていたが，雪のち曇り，という普通の予報だったので，また大雪になりそうだったのかな，という印象だが，定刻通り飛ぶのなら問題はない．

飛行機は定刻に福岡空港を離陸し，新潟上空まで順調な飛行を続けていた．ところが，そのとき，機長からの機内放送が突然入ってきた．

「え～，機長からご搭乗の皆様に連絡申し上げます．現在，千歳空港は天候不順のため，２本ある滑走路の1本を閉鎖し除雪しております．着陸を順次行っていますが着陸が混雑しており，当機は秋田上空で先回待機をしますので，当機の着陸は40分ほど遅れる予定です．」

やれやれであるが，これぐらいのことは想定内である．
こんなこともあろうかと，送迎バスの出発時刻は到着予定時刻の1時間半後にしてある．だから，40分ぐらい遅れても，ぜんぜん大丈夫だと余裕のヨッチャンイカであった．
（注：　どうも"余裕のヨッチャンイカ"というフレーズはわからない人もいるらしいが，気にしないこと）

ところが，秋田上空を先回中に流れた機内放送は，予想外であった．

「え～，誠に申し訳ございませんが，千歳空港の着陸が非常に混雑しているため，当機は函館空港に着陸いたします．　お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが．．．」

ざわわっ，っと機内の空気が一変する．
そりゃそうだろう，北海道に住んでる人はまだいいが，福岡からの旅人がいきなり函館で降ろされてもどうしようもない．
どうすればいいのかいろいろ考えてみるが，機内ではインターネットも使えないので，情報の集めようもない．どうやら，函館空港に到着後，地上係員から説明があるようなので，おとなしく待つことにした．

数十分後，飛行機は何事もなかったかのように函館空港に到着したが，その後のANAの対応は手馴れたものだった．
(1) 降機時に，ボーディングブリッジで函館駅→札幌駅の特急乗車券引換券を渡す
(2) ラゲッジクレーム後に函館駅への臨時バスに乗せる
(3) 函館駅についたら，JRで特急乗車券に引き換えさせて，札幌行きの特急に乗せる
乗客は，とりあえず指示通りに動くだけである．

その後，特急をJR登別駅で降りて，更にバスに乗り換えてなんとか登別温泉にはたどり着くのだが，予定より3時間遅れの午後6時半ホテル到着であった．
しかも，JRの特急はかなり混んでたため，疲労も倍増．何をしに，登別くんだりまで来たのか．．．という感じである．

ただし，１つだけいいこともあった．
たまたま今回の飛行機では，アップグレード券なるものを使って，無料でスーパーシートに座っていた．そのため，降機時に，
「じゅうぶんなサービスができなかったお詫びです．」
と，ANAの職員から渡された封筒が，ページ先頭の封筒である．
つまり，函館に到着したおわび料が5,000円というわけであるが，3時間到着が遅れるかわりに一人5,000円のバイトをしたと思えば，なんとか我慢できる範囲かもしれない．

後で調べてみると，同じ日の伊丹発千歳行きの飛行機は旭川空港に着陸してたり，千歳発福岡行きの飛行機は欠航してたりと，この日はもっとひどい被害を被った人がいたようである．

教訓：　冬の北海道で飛行機に乗るときは，目的地変更や欠航があるので注意すべし．